3sbdd গোপনীয়তা নীতি: কী কী ফাইলে থাকে এবং কেন

নিবন্ধনের সময় কোন কোন তথ্য দিতে হয়

নিবন্ধনে চারটি তথ্য চাওয়া হয়: মোবাইল নম্বর, পুরো নাম, জন্মতারিখ ও একটি পাসওয়ার্ড। নম্বরটি একবার ব্যবহারযোগ্য কোড দিয়ে যাচাই করা হয়, আর জন্মতারিখ রাখা হয় যাতে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 3sbdd অ্যাকাউন্ট রাখতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, অর্থাৎ 3sbdd-এর কর্মীরা সেটি পড়ে আপনাকে বলে দিতে পারেন না।

এরপর আপনার 3sbdd অ্যাকাউন্টে কার্যক্রমের একটি সাধারণ রেকর্ড থাকে: কোন গেম খুলেছেন, কত টাকার বাজি ধরেছেন, কোন বোনাস নিয়েছেন আর কখন লগইন করেছেন। এই রেকর্ড ধরেই সাপোর্ট এমন প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে—"এই ৳৪৫০ রেফারেল ক্রেডিট কোথায় গেল"—আর আপনাকে সেটি মনে করার ঝামেলায় যেতে হয় না।

আপনার bKash ও Nagad রেকর্ডের কী হয়

ডিপোজিট ও উত্তোলন হয় bKash, Nagad, Rocket আর ব্যাংক ট্রান্সফারে। 3sbdd টাকার পরিমাণ, ট্রানজেকশন রেফারেন্স আর যে ওয়ালেট থেকে পাঠানো হয়েছে সেই নম্বর পায় এবং তা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে জুড়ে রাখে। আপনার ওয়ালেটের PIN আমরা কখনো পাই না, আর 3sbdd-এর কোনো পেজই সেটি চাইবে না।

ডিপোজিট সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যে পৌঁছে যায়, আর অনুমোদনের পর উত্তোলন মেটে প্রায় ৫ মিনিটে। প্রতিটি লেনদেনের আলাদা লাইন ইতিহাসে থাকে, তাই কোনো ডিপোজিট না পৌঁছালে এক সপ্তাহ পর নয়, সেই দিনই অপারেটরের কাছে তা খুঁজে বের করা যায়। 3sbdd সাপোর্টের কাছে রেফারেন্স ভুল মনে হলে আপনাকে স্ক্রিনশট চাওয়া হবে, PIN নয়।

উত্তোলনের পেছনের কাগজপত্র

প্রথমবার উত্তোলনের আগে একটি কাগজ চাওয়া হবে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। কপিটি অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম ও জন্মতারিখের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়, আর যাচাই সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়। ওই যাচাই চলার সময় প্রথম উত্তোলনে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

একটি সাধারণ 3sbdd অ্যাকাউন্ট দিনে সর্বোচ্চ ৳১৮০,০০০ উত্তোলন করতে পারে, আর আমরা সবচেয়ে কম ৳১,১০০-এর অনুরোধ নিই। প্রতিটি অনুমোদিত অনুরোধ যে কাগজের ভিত্তিতে ছাড় হয়েছে তার সঙ্গে যুক্ত থাকে। এই যোগসূত্রের কারণেই কাগজপত্র খোঁজার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট এক সপ্তাহ আটকে রেখে বড় উত্তোলন আটকে দিতে হয় না।

কুকিজ আর যে ছোট ফাইলগুলো আপনাকে লগইন রাখে

3sbdd-এ কুকিজ দুটি কাজ করে। সেশন কুকি লবি থেকে গেমে ঢুকে আবার ফিরে আসার সময় আপনাকে লগইন রাখে, আর প্রেফারেন্স কুকি আপনার ভাষা বা শেষবার ব্যবহার করা ফিল্টারের মতো ছোট পছন্দ মনে রাখে। কোনোটিই আপনার ওয়ালেটের তথ্য সংরক্ষণ করে না।

ক্রস-সাইট ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকির ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে দেওয়া হয় না। ফোনের ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেললে আবার সাইন ইন করতে হবে, ফিল্টারও নতুন করে সেট করতে হবে। কুকি পুরোপুরি ব্লক করলেও এই পেজ পড়তে অসুবিধা হবে না, তবে 3sbdd লবি বারবার পাসওয়ার্ড চাইবে।

3sbdd-এর ভেতরে কে আপনার ফাইল খুলতে পারে

কাজের ধরন অনুযায়ীই অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। সাপোর্ট দেখে অ্যাকাউন্টের অবস্থা, ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং চ্যাটের নোট। পেমেন্ট দল দেখে ট্রানজেকশন রেফারেন্স। কোনো উত্তোলন আরেকবার দেখতে হলে ঝুঁকি দল বাজির ধরন দেখে। পুরো প্রোফাইল কেউ খুললে তা অভ্যন্তরীণ লগে লেখা হয়, সঙ্গে ওই কর্মীর নামও থাকে।

Habanero, Spribe, Ezugi, JDB, Evolution ও Playtech-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা শুধু লাইভ সেশন চালানোর জন্য যা দরকার তা-ই পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা উত্তোলনের ইতিহাস পায় না, আর তাদের কেউই 3sbdd অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা সরাতে পারে না।

রেকর্ড কত দিন আর্কাইভে থাকে

অ্যাকাউন্ট যত দিন চালু থাকে, রেকর্ডও তত দিন থাকে। আপনি 3sbdd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে গেমের ইতিহাস সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরে যায়, তবে ডিপোজিট, উত্তোলন ও ভেরিফিকেশনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড রাখার নিয়মে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্কাইভে জমা থাকে। অনুরোধ করে সেই সময় কমানো যায় না।

মার্কেটিং পছন্দের ব্যাপারটি আলাদা। SMS ও প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে বললে সেই পরিবর্তন ওই দিনই কার্যকর হয়, অথচ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং পুরোপুরি ব্যবহারযোগ্য।

আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইতে পারেন, নাম বা নম্বর ভুল হলে সংশোধন চাইতে পারেন, আর আপনার 3sbdd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পাশাপাশি লেনদেনের ইতিহাসের একটি কপিও চাইতে পারেন, যা সাপোর্ট পেমেন্ট রেকর্ড থেকে তৈরি করে দেয়।

অনুরোধ করার আগে দুটি সীমা জেনে রাখা ভালো। সম্পন্ন ডিপোজিট বা উত্তোলনের সঙ্গে যুক্ত রেকর্ড আগেভাগে মুছে ফেলা যায় না, আর নাম সংশোধন KYC ডকুমেন্টের সঙ্গে মিলতে হয়। দুটি নিয়মই আছে যাতে এক ব্যক্তি ভিন্ন নামে একাধিক 3sbdd অ্যাকাউন্ট চালাতে না পারে।

আপনার 3sbdd ডেটার কপি চাওয়ার উপায়

1. লাইভ চ্যাট খুলুন

   3sbdd-তে সাইন ইন করে চ্যাট শুরু করুন। বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি চান, আর অ্যাকাউন্টে দেওয়া মোবাইল নম্বরটি জানান।

2. নিশ্চিত করুন এটি আপনি

   ওই নম্বরে পাঠানো ওয়ান-টাইম কোডের উত্তর দিন। KYC ডকুমেন্ট আগে থেকেই জমা থাকলে আর দ্বিতীয় কোনো ডকুমেন্ট লাগবে না।

3. তথ্য সংগ্রহের জন্য অপেক্ষা করুন

   সাপোর্ট অ্যাকাউন্টের সারসংক্ষেপ ও পেমেন্ট ইতিহাস সংগ্রহ করে একই চ্যাটেই পাঠিয়ে দেয় — বাংলা বা ইংরেজি, আপনি যেটি চাইবেন।

নিজেদের তথ্য নিয়ে প্লেয়াররা আমাদের যেসব প্রশ্ন পাঠান

আপনার তথ্য নিয়ে কোথায় জিজ্ঞাসা করবেন

এই পৃষ্ঠা নিয়ে প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা লগইন সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যান অথবা সহায়তা পৃষ্ঠাগুলো দেখুন। দুইভাবেই আপনি সরাসরি ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ সামলানো টিমের কাছে পৌঁছাবেন, এবং কোথাও আপনাকে দ্বিতীয়বার নিজের কথা বলতে হবে না। সোশ্যাল মিডিয়ায় ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ নেওয়া হয় না, কারণ সেই মাধ্যমে কে অনুরোধ করছে তা নিশ্চিত করা যায় না। এখানকার ভাষা বদলালে নতুন সংস্করণ আগে এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশ পাবে।